对会话式UI的思考。
编者按：Alen Cooper是“VB之父”，“交互设计之父”。对于以Alexa为代表的语音接口的崛起，他表达了不同的看法。他的看法没那么乐观，认为尽管语音识别的准确率已经非常高，但是知道说什么和知道文字的意思完全是两码事。就连人与人之间的沟通都一直存在在障碍，更不用人与机器了。
技术最大的难题是告诉计算机做什么事情要比计算机做这件事情的本身更难。数字化的东西完成复杂困难的工作相当容易，但如何传达和指示这种复杂性的微妙之处和意图仍然是永恒的挑战。这也是整个交互设计职业的基本原理。