去年10月份开始，一些用户陆续在社交网络上反应了iPhone 6s系列机型会在气温极低的情况下自动关机。不过今年的情况似乎更加严重些，不光多家媒体跟进报道了iPhone 自动关机事件，连中消协也就自动关机问题问询苹果。
其实，每年冬天这个时候就有iPhone使用者或多或少的在网络上吐槽，苹果也对这个事情进行了简单回应：因为天气真的太冷了！
2016 年 11 月底，苹果出台了一个“iPhone 6s 关机”解决方案，部分iPhone 用户可以免费更换一次电池。12月6 日，苹果表示将在 iOS 软件更新中增加一项诊断功能，用来收集相关用户的 iPhone 电池信息。目前，苹果已经表示其在iPhone中增加了一个功能，能够让仍旧出现意外关机情况的iPhone不需要通过外界电源就能够重新启动。这个新功能来自2017年1月24日推出的iOS 10.2.1 系统。