在北京的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往北京苹果售后维修中心，北京西城区西直门外大街1号西环广场T2座18层11室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在北京的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心
如果屏幕显示黑屏或死机，您可能需要强制重新启动设备强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备请按照以下步骤操作。：
iPhone X，iPhone 8或iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到看到Apple标志。