判断方法1用手电筒照屏幕，外表面有明显的裂痕，如果没有贴钢化玻璃，就一定是外屏坏了2开机，如果手机内屏显示图片完整，全屏没有不亮的地方，但是手机触摸有时候不灵，或者有些区域不能操作，重启还是一样并且尺寸；2另一种是内屏坏了，内屏坏了有以下特点，表面上看不出裂痕或者手机触屏不灵，甚至黑屏，这都是需要换内屏才能修好的内屏是一款机子的最重要的硬件之一，它的价格通常占到整部机子价格的40%~50%，价格要看具体型号；若使用的是vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，vivo客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点或者vivo官网网页版下滑底部服务支持服务网点查询选择省市进行查询客户服务。