1、手机相册无法正常使用，建议进行以下操作1建议进入设定应用程序管理器全部相册清除数据清除默认设置尝试2检查手机存储器是否有剩余空间3如果手机插入外置SD卡，取出后测试4备份好手机重要资料，将手机重置尝试；可进入vivo官网我的在线客服输入人工，咨询在线客服反馈；如果手机里某些照片变成黑色的了，那一定是在你拍照的时候就是黑色的，他自己存在手机的照片当中是不会改变颜色的，你想给他弄回来，你点开之后如果恢复不了的话，那就是你拍照时的问题，那就是那个颜色的；手机相册照片全部成了黑色是由于手机系统文件损坏引起可以先复制手机的照片到电脑再刷机或者修复手机后再把照片导入相册即可一复制相册照片到电脑首先用数据线把手机连上电脑，打开手机相应的可移动磁盘下拉找到“；在查看手机的图库相册时，发现手机里的照片都变成黑色的，通常是由于用户删除了图库相册软件的缓存导致的解决方法如下1在手机的图库相册软件界面下，点开查看每一张照片，手机就会自动加载照片信息，并生成缓存2。