作者:通讯员武外轩
最近的武汉
藏不住的霸气外露
还记得长报君跟大家盘点过
“不安分”的武汉
连续在全国人民面前刷存在感
对不起,最近大武汉又在刷屏了!外地人羡慕嫉妒恨,武汉人越看越自豪
在近日于北京召开的全国外宣工作协作会上,
由中国外文局组织的2016年度“对外传播十大案例”评选活动揭晓,
武汉城市形象国际传播的创新实践——
武汉市委常委、宣传部长李述永
在剑桥大学英文演讲案例受表彰。
武汉是唯一有入选案例的副省级城市!
大武汉的影响力,
开始慢慢在全球彰显啊!
来看看专家评委是怎么说的↓↓
专家评委认为,李述永在剑桥大学的英文演讲,找准国际交流的公约数,把握中英话语共同点、情感共鸣点,突出中国价值,展示城市形象,情理交融,现场互动,激发共鸣,是城市形象国际传播的一次成功创新实践。
今年八月
李述永率团在剑桥大学开展文化交流,
用英文作题为“愿我们成为知音”的主旨演讲,
文化交流团通过伦敦双层巴士、
地铁站LED屏推出创意海报、
动漫海报和城市形象广告片,
有效传播城市形象。
英国朋友们不记得都不行 ^_^
剑桥市议长路易斯?赫伯特
中国驻英国大使馆公使衔参赞金旭
分别致辞,
剑桥市长杰锐米?伯斯坦德出席活动。
因此此次剑桥演讲吸引中外媒体广泛关注。
武汉市委常委、宣传部长李述永在剑桥大学“觅知音”。
“我来自中国一个叫武汉的城市。有一个武汉人,大家也许不陌生,这就是著名的网球运动员李娜。”
2016年8月6日,武汉市委常委、宣传部长李述永率文化交流团,来到英国剑桥大学并发表英文演讲。她以两国人民都非常熟悉的李娜作为开场向大家问好。
“英国,可以说是我们这位武汉姑娘的福地。她的第一个大满贯的好成绩,是在你们的温布尔登球场上创造的。”
“国之交在于民相亲”,李述永说,武汉文化交流团此行,就是想“尝试在两国人民之间架起像剑河上的一座座小桥一样优美的心桥”。
高山流水,心心相印,情真意切,生死不渝,这是人类相知的最高境界。李述永现场讲述了2000多年前伯牙与钟子期在武汉发生的高山流水遇知音的故事。
现场观众聚精会神听演讲。
“我们从知音故事的故乡来到英国,就是来交朋友、觅知音的。” 李述永说,剑桥大学有一种伟大品格,就是它的兼收并包和开放多元。剑桥真正是一座不同文化、不同思想、不同观念的熔炉。在中英两国关系的发展历程中,英国人民充分展现了我们在剑桥大学见到的伟大文化品格,那就是:理解与包容、智慧与远见。
“一部人类的发展史,从根本上讲,就是人类不同文明相互理解、相互借鉴、相互交融的历史” ,李述永说,中英关系的“黄金时代”,其实就是两国人民相互亲近,彼此成为知音的时代。 在工业革命之前的漫长岁月,中国曾经是世界上最先进的国家,为人类的文明进步做出过巨大贡献。英国则是世界上第一个工业化国家,率先完成了许多划时代的科学发现与发明。
李述永介绍,一代代中国人前赴后继,经过百年磨难与艰苦奋斗,正在实现中华民族的伟大复兴。中国的发展对全世界来说,都是一个巨大的机遇。对英国、对英国人民、对在座的老师和同学们而言,当然更是一个难得的机会。
演讲后,剑桥市领导、中国驻英国大使馆公使衔参赞金旭与武汉文化交流团合影。
“将来大家到中国去旅行、访问、求学、创业、做生意,请一定要来高山流水觅知音的城市——武汉。”李述永现场发出热情邀请。 她说,今天,武汉与当年的伦敦和曼彻斯特一样,正在实现从老工业基地向现代产业城市的华丽转身。她是中国最具创新意识和创新能力、最具发展雄心和发展潜力的城市之一。
“微信,也是让大家成为知音的重要渠道。”李述永介绍,武汉有一个叫张小龙的大学毕业生,创造了一种叫“微信”的移动即时通讯软件,三年多时间已拥有全世界近7亿注册用户。这个软件的惊人发展,得益于一个叫做朋友圈的构思,触动了人类喜好交友的天性。
“请大家拿起手机,加入我的微信朋友圈吧。”李述永现场展示自己的微信二维码,请大家扫描。她说:“如果有一天你们到了武汉,请一定和我联系,相信你们一定会深深喜欢上这座美好的城市和这里热情好客的人民。”
剑桥市议长路易斯·赫伯特和中国驻英国大使馆公使衔参赞金旭分别致辞。剑桥市长杰锐米·伯斯坦德、剑桥前任市长罗伯特·德莱登及剑桥大学师生、伦敦工商文化界人士150余人出席活动。
李述永与嘉宾、大学生们还达成共识:在古琴台那个动人的知音故事发生的地方,每年举办一个世界性的知音论坛,让全世界代表不同文化背景的青年精英来这里对话、辩论、探讨、交流,不仅让中英两国人民成为知音,也让全世界各国人民都成为相互学习、互相欣赏、相互尊重的知音。
交朋友,觅知音。一路行来,武汉市文化交流团不断扩大武汉朋友圈,国际知音越来越多。
在英国斯旺西市,武汉文化交流团与该市政府签署建立友好交流城市备忘录,为武汉市友好交流城市队伍增添新成员。斯旺西市是英国威尔士重镇,也是武汉协和医院创始人杨格非博士的故乡。
斯旺西杨格菲基金会会长福农·威廉姆斯博士,在杨格非纪念碑前。他致力于研究杨格非,对武汉也非常了解。
155年前的1861年,来自斯旺西市的传教士杨格非先生远渡重洋来到武汉,致力于创办书院和医院,推动武汉乃至中国近代医疗、教育启蒙发展。他用半生时间把自己变成地道的“武汉人”,为武汉与斯旺西播下友谊的种子。
“很荣幸,我们将与武汉再续百年友谊。”斯旺西政府副市长菲利普·唐宁先生说。根据备忘录,未来武汉与斯旺西将在经贸、医疗、教育、汽车、体育、文化创意等众多领域挖掘合作潜力,打造合作亮点,提升合作水平,为中英关系的深入发展作出积极贡献。
目前,武汉正在向联合国教科文组织申报“世界设计之都”。芬兰首度赫尔辛基市政府是世界上首个聘用首席设计官的城市,该市将设计作为推进城市转型发展的重要驱动力。武汉文化交流团与赫尔辛基市城市竞争力发展办公室主任Mr Santtu von Bruun等座谈交流,了解赫尔辛基市加强设计之都建设的系列举措。Mr Santtu von Bruun表示,将为武汉申报工作提供帮助。
萨洛市市长安蒂·兰塔科克先生等与武汉文化交流团成员交流。
在武汉友好交流城市芬兰萨洛,萨洛市市长安蒂·兰塔科克先生对武汉文化交流团一行表示热烈欢迎,他表示,感谢代表团此行为进一步增进双方友谊所做工作。双方交流了生态建设方面的做法和经验。
在意大利威尼斯市,武汉文化交流团就武汉设计双年展与政府官员进行了交流,同时邀请威尼斯知名画家来画武汉。
写满武汉故事的伦敦巴士
武汉黄鹤楼等登上伦敦双层巴士。
此行,武汉交流团通过伦敦双层巴士、地铁站LED屏推出创意海报、动漫海报和城市形象广告片,传播城市形象。创意海报、动漫海报将莎士比亚、牛顿、披头士乐队与黄鹤楼、园博园、长江大桥等标志性景观有机融合,配以幽默风趣的广告语,给伦敦市民留下深刻印象。
以福尔摩斯、哈利·波特、牛顿、披头士乐队、莎士比亚为主题的创意海报。
“‘知音’是城市独特品牌”
英国传记作家和学者约翰·巴特斯比在剑桥大学观看了武汉城市形象宣传片、听了演讲之后说——
对于那些对武汉一无所知的人,或是像我这样虽曾到过武汉但对武汉知之不多的人来说,非常有趣,深受启发,印象深刻。演讲聚焦武汉独特的地理位置、独特的友谊品牌“知音”,抛开文化、历史、创新、旅游潜力和贸易、投资等宣传要素,我认为这才是城市品牌实质,会吸引更多游客到武汉,促进全球投资流向武汉。
愿我们成为知音
—— 在英国剑桥大学的演讲
李述永
老师们,同学们:
很高兴能来到美丽的剑河之畔,与大家欢聚一堂。
我来自中国一个叫武汉的城市。可能在座的有些人还不知道这座城市,但是有一个武汉人,大家也许不陌生,这就是著名的网球运动员李娜,她是首位赢得大满贯冠军的亚洲人。她首次参加大满贯取得的好成绩,是在你们的温布尔登球场上创造的。英国,可以说是我们这位武汉姑娘的福地。
武汉,是中国中部一座拥有1000万人口的特大城市,虽然它远在地球的另一端,但和英国却有着悠久的历史文化联系。早在155年前,英国商人就不远万里率先来到中国武汉,随后世界各国的商人纷至沓来,从事茶叶、纺织、航运、金融等业务。
也就是在那个时期,英国政治家罗伯特·赫德受聘执掌当时中国的海关总税务司,武汉关就是赫德主政下的著名海关。大家如果到武汉去,现在还能看到由英国恩九生洋行设计的武汉关大楼,一百多年的风风雨雨过去了,它仍然完好无损地伫立在大江边上,仍然是武汉的标志性历史建筑。
同学们会问,武汉为什么特别受商人的青睐呢?因为它有着其他中国城市没有的两大特点。第一,它是中国的地理中心,东西南北中的文化在此交汇了3500多年,使武汉形成了极强的文化包容性,天下人来这里没有“身在异乡为异客”的感觉,相反倒有一种“宾至如归”的感觉。第二,它是两条著名大河的交点,一条是空间上流经一个国家距离最长的长江,一条是时间上具有7亿年历史的古老汉江。自古以来,武汉就号称九省通衢,这里商贾云集,货畅其流,南船北马,四通八达,是天生的商业贸易之都和交通枢纽之地。
我们是武汉的友好使者,此次访问英伦的目的,就是要增进与贵国文化、教育、新闻领域的交流与合作,为中英正在开启的全面战略伙伴关系的“黄金时代”添砖加瓦,尝试在两国人民之间架起像剑河上的一座座小桥一样优美的心桥。中国的先贤说得好,“国之交在于民相亲”,意思是,国家交谊的关键在于人民的交好。而人民的交好,最重要的又是在两国的精英和青年之间建立真正的了解。精英更多地左右着当下,青年更多地代表着未来。在座的同学们既是青年又是精英,你们在两国人民交往的这台大戏中,扮演着十分重要的角色。
俗话说,百闻不如一见。欢迎大家到我们的武汉去走一走看一看。武汉是一座非常美丽的城市。它的江滩公园园艺精湛,如同一个绵延100公里的“滨江画廊”。它的湖泊与湿地有166个之多,是名副其实的百湖之市。我们正在用城市绿道,把所有的湖泊、山峰和公园连接起来。一湖一景一公园,半水半山半城郭,是生态武汉的真实写照。这一切都为正在武汉84所高校学习的100余万大学生提供了良好环境。其中最著名的高校当属武汉大学和华中科技大学。
作为中国大学城的友好使者,请允许我在这里,对剑桥大学表示崇高的敬意。剑桥大学是人类现代教育的开创者,其800余年的校史比很多国家的历史还长。剑桥大学秉承“此地乃启蒙之所和智慧之源”的校训,继承传统、勇于创新,探索世界,追求真理,创造了人类教育的奇观。曾在这里学习和工作的牛顿、达尔文、培根、罗素、维特根斯坦、凯恩斯、弥尔顿、拜伦等伟大人物,都是人类科学、思想和文化的高峰,赢得了全世界的崇敬。这里还涌现了90多位诺贝尔奖获得者,奠定了剑桥大学作为世界近现代学术文化中心的重要地位。
100多年来,漂洋过海到剑桥负笈求学的中国学子,有不少人后来成就卓著,为中国的进步做出了特殊贡献。他们中有中国现代数学之父华罗庚,中国新闻记者的先驱萧乾,中国文学泰斗金庸,中国第一个创办大型对外文学刊物《中国文学》的翻译家叶君健等,后者就是武汉大学的毕业生。
剑桥大学不愧是世界一流人才的摇篮。有8位英国首相出自这里,世界各国的很多思想大家、政商巨子、各界精英也出自这里。可以断言,今天在座的同学们,你们中的一些人将来必定会是自己国家、民族乃至世界的舵手。你们怎么理解这个多元的世界,你们怎么看待不同的文明,将决定着人类未来生活的面貌和未来文明的走向。
老师们,同学们,2000多年前,在武汉这个地方,关于人类的相互理解,曾经发生过一个动人的小故事。伯牙是古代一位优秀的琴师,但很多人听不懂他的演奏,后来他遇到了一个叫钟子期的人。伯牙琴声激越时,钟子期说,我仿佛看见了巍峨的高山!伯牙琴声悠扬时,钟子期说,我仿佛看到了潺潺的流水。伯牙惊呆了,因为钟子期总能从琴声中领会到伯牙所想。钟子期死后,悲伤不已的伯牙摔破了琴,拉断了弦,终身不再操琴,认为世上再没有值得为之弹琴的人了。后来人们把钟子期称为伯牙的知音。发生这个故事的古琴台现在还在,它成了武汉一个著名的文化旅游景点。
高山流水,心心相印,情真意切,生死不渝,这是人类相知的最高境界,只有这样的朋友才能称为知音。我们从知音故事的故乡来到英伦三岛,就是来交朋友、觅知音的。
随着中英关系进入“黄金时代”,英中两国人民彼此欣赏对方创造的独特文化,愿意深入相互了解,增加友谊和互信。在此过程中,教育无疑将发挥重要作用。英国有600多所中小学开设汉语课程,已建成27所孔子学院,约有6000名在华留学生,接纳中国留学生约15万人,占中国留欧学生总数的一半。这些数据表明中英文化交流非同一般的密切。众多中国学生正在学习英语这种“世界语”。中国年轻人从来没有像今天这样渴望了解世界,渴望被世界了解。
英国是第一个承认新中国的西方大国,是率先同中国建立全面战略伙伴关系的欧洲国家,是除香港外最大的人民币境外交易中心。英国还是首个发行人民币国债的西方国家,也是最早申请加入由中国发起的亚洲基础设施投资银行的西方大国。可以说,英国是第一个全面与中国建立“你中有我,我中有你”利益共同体的西方大国。
知音的故事告诉我们,做心灵相通的挚友,需要对等的文化胸襟与对应的文化积淀,中英两国人民之所以越来越有知音的感觉,是因为两国的历史同样悠久、文化同样古老,两国人民都曾经创造过灿烂的文明,为人类的文明进步做出过巨大贡献。
在工业革命之前的漫长岁月,中国曾经是世界上最先进的国家。它创造了5000年未曾中断的中华文明。古代中国的造纸、活字印刷、指南针、火药四大发明,对人类的文化传播、航海贸易、地理发现起到了极大的推动作用。剑桥大学的著名校友李约瑟先生的巨著,对中国古代的科学成就,做过完整的介绍,并给予了高度评价。一个很好的例证就是麦哲伦船队和郑和船队的对比。1519年,麦哲伦环球航行的船队加上他本人一共是256人;而比他早87年的中国航海家郑和的船队,有各种船只200多艘,船员最多时达27000人;指挥宝船有8层楼高可容乃上千人。李约瑟评价说,当时所有亚洲国家的海军不能与之相提并论,就是所有欧洲国家的海军联合起来,也无法与中国郑和的庞大海军匹敌。
英国则是世界上第一个工业化国家,率先完成了许多划时代的科学发现与发明,如蒸汽机、喷气式发动机、脱氧核糖核酸(DNA)、电磁理论等,推动了波及全球,至今仍在演进的伟大的工业革命。在政治领域,英国是第一个代议制国家,这种新的政治制度,同样深刻地影响了人类社会组织管理的思想和方式。英国是两次世界大战的战胜国,也是二战战后国际政治经济秩序的主要缔造者之一,这一秩序确保了世界长达70年之久的和平发展,居功至伟。可以说,在过去的100多年里,英国毫无疑问是地球上最重要的国家,它的发明与创新对全人类进步的重大贡献,是有目共睹,举世公认的。
但是在这个时期,曾经强大的中国落伍了。一代代中国人前赴后继,经过百年磨难与艰苦奋斗,终于实现了国家的伟大复兴。新中国成立之后狂飙突进的工业化建设,改革开放以来高歌猛进的现代化努力,使中国经济连续37年以近10%的高速度增长,成为了世界的第二大经济体。
最新数据表明中国对世界经济的贡献率为26%。中国的对外货物贸易总额居世界第一位,对外服务贸易总额列世界第二位;中国对外直接投资稳居世界第三位。在交通方面,中国的高速公路、高铁、城市地铁总里程均居世界前列。中国出境旅游人数和境外旅游支出均列世界第一位。
很显然,中国已经成为世界经济的发动机。中国的发展对全世界来说,都是一个巨大的机遇,对英国、对英国人民而言,当然更是一个难得的机会。
中国的发展受到全世界的关注,上述这些数字表明,中国找到了适合自己的发展道路。正如剑桥大学著名校友、哲学家罗素所说,“只有中国人最了解自己”,“只有他们自己慢慢摸索的解决方法才是长久之计。”对这位罗素先生,我一直有一个小小的疑惑,一位睿智的哲学家,为什么得到的却偏偏是诺贝尔文学奖?
中国的整体实力空前跃升,在人民物质和精神生活水平大幅提高的同时,还实现了落后地区6亿人口的脱贫。这是人类有史以来最伟大的减贫工程。
目前,中国几百万行政公务人员,正在走村串户,访贫问苦,一家一家地帮助贫困人口制订和落实家庭脱贫计划。中国立志要在2020年底以前,将最后的7000万贫困人口彻底脱贫,在建设幸福生活的道路上不让一个中国人掉队。中国渴望实现一种共同富裕的社会发展理想,那就是,每一个人都有权分享国家发展进步的成果,都应该拥有温饱和体面的生活。
中国在经济社会发展方面取得的巨大成功吸引广泛关注,也赢得了国际赞誉。今天的中国,正在以新的姿态重返世界中心舞台。就像联合国秘书长潘基文先生所说的那样,国际社会期待中国进一步发挥领导力。实际上,人类面对的恐怖主义,网络安全、气候变化、经济复苏、重大传染疾病等问题,均是全球性挑战,需要同舟共济,协调行动。这些重大问题的商议和解决,没有中国的参与是不可想象的。
将来大家到中国去旅行、访问、求学、创业,请一定不要忘记了那个高山流水觅知音的城市——武汉。要弄懂今天的世界,也许你不能不到中国;到了中国如果不来武汉,那可真是一辈子的遗憾。
你可能会问:为什么不去武汉会有遗憾呢?因为武汉可能是中国最有代表性的一座城市。简而言之,武汉是近代中国的缩影。武汉在中国近代史上最早掀起了轰轰烈烈的洋务运动。武汉开设新式学堂,讲授科学知识;开办近代工厂,发展商业贸易。当时的武汉,大量选派青少年出国留学,并延请留学生参与城市治理,一时各方精英荟萃,思想风气前卫,就此播下了革命的火种。著名的辛亥革命终于在武汉打响了第一枪,两千多年的帝制从此土崩瓦解,标志着中国进入一个崭新的历史时期。
今天,武汉与当年的伦敦和曼彻斯特一样,正在实现从老工业基地向现代产业城市的华丽转身。十几年之前,钢铁产业还是这座城市的唯一支柱。但现在,以信息技术、生命健康、智能制造为立足之基,芯片、基因工程等新技术革命要素正在重新锻造城市的灵魂。
到2020年,武汉地铁里程将达到400公里,跻身世界地铁城市第一方阵;以武汉为中心的中国高铁网络让这座城市的发展潜力无可限量。以武汉为圆心,在高铁时代4小时走1000公里为半径,其覆盖面可达全国10亿人口和90%的经济总量;从武汉出发乘坐飞机,2小时左右可到达中国任一大型城市。以武汉为龙头的中国长江中游城市集群,被视为中国经济的下一个重要增长极;以武汉为重要节点的长江经济带,是中国依托长江黄金水道建设的下一个创新和生态发展重点区域。
如果用一句话概括武汉,那就是,它是中国最具发展雄心和发展潜力的生态之城,创新之城,大学之城,未来之城。美国《国家地理》杂志,曾经评选未来十大世界城市,武汉赫然入选,并且位列第三,这个评选结果,让很多用老眼光看世界的人,差点跌破眼镜。
老师们,同学们,我们不能不再次对英国人的远见表示钦佩。武汉的美好发展前景,其实已经吸引了很多英国人前来创业,西蒙·霍沃思博士就是其中的一位代表,我们刚刚为这位优秀的创业者颁发了友谊奖。西蒙就出生在离剑桥不远的小镇阿什维尔,他的祖辈在1875年也就是140年以前,已在上海经营丝绸生意。西蒙在剑桥大学图书馆查到的信件显示,这桩家族生意至少延续了半个多世纪。过去,他的祖辈选择的是东方巴黎上海;如今,他选择的是中国的未来之城武汉。他的选择源于两张见证武汉发展速度的照片。第一张摄于2009年,当时武汉光谷生物城还是一片荒地;另一张是2012年,在三年不到的时间里,这里的大楼已经鳞次栉比连成一片。两张图片的鲜明反差让西蒙对武汉的发展速度和潜力留下深刻印象。
西蒙被武汉日新月异的发展折服了。他发现武汉的生活成本、生产成本和经营成本比同类大城市低得多。他判断,以上海为代表的中国沿海地带经过几十年的高速发展之后,已进入成熟期。中国新的发展高潮和经济奇迹,必将出现在以武汉为代表的中国中部地区。“敢为人先,追求卓越”也就是在这样的大背景下,被选为武汉的城市座右铭。西蒙从自己所在的武汉光谷,真切地感受到了武汉发展的气魄和速度。
短短的十年间,光谷从一片荒野变成了中国最大的光通信研发基地,最大的光纤光缆生产基地,最大的光电器件生产基地和最大的激光产业基地,拥有中国光电子领域唯一的国家实验室。
如果说,武汉的飞速发展是中国的一个缩影,那么光谷的飞速发展则是武汉的一个缩影。
“武汉,每天不一样”,武汉,奇迹每天都在发生。最新的一个传奇故事是:华中科技大学的毕业生张小龙,创造了一种叫“微信”的移动即时通讯软件,与英国的WhatsApp类似。“微信”在三年多时间里已拥有全世界近7亿注册用户。这个软件的惊人发展,得益于一个叫做朋友圈的构思。每个人都可以在微信里创建自己的朋友圈的主意,推动朋友圈连着朋友圈,用户呈几何级数增长。
人类显然是地球上最善于沟通、最喜欢交友、最具有社会属性的动物,这可能是源自一种深入骨髓的孤独感。我们人类只有在仰望星空的时候,才会体会到这种无法言喻的孤独感。在浩瀚的宇宙中,我们竭尽所能,想尽办法,至今没有找到任何生命的迹象。我们不知道自己从哪里来,又将到哪里去。人类,本来就是一个命运的共同体,就像英国诗人约翰·多恩无限优美和伤感的诗句所说的那样:海水冲走一颗沙粒,欧洲就要变小;任何人的不幸死亡,都是我的减少。
我们一踏上英国的土地,就深深感受到英国人民的友好、热情与豁达。由此我突然产生了一个冲动,也是一个梦想,那就是在古琴台那个动人的知音故事发生的地方,每年举办一个世界性的知音论坛,传递中国的知音文化,为世界各国人士进行对话、辩论、探讨提供平台,并由此结下真正的友谊。知音论坛将不仅让中英两国人民成为知音,也让全世界各国人民都成为相互学习、互相欣赏、相互尊重的知音。如果我们持之以恒地消除误解,达成谅解,促成理解,中国古代诗人王勃描述的“海内存知己,天涯若比邻”的美好愿景,就一定会实现。
最后,请大家拿起手机,加入我的微信朋友圈吧。如果有一天你们到了武汉,别忘记了一个叫李述永的朋友,在等着你们。请一定和我联系,我将带你们登天下第一楼黄鹤楼,看亚洲第一大河长江,听中国第一古曲《高山流水》,吃热干面、老豆皮、小汤包、鸭脖子等武汉独有的特色小吃。我打赌,你们一定会深深喜欢上这座美好的城市和这里热情好客的人民。
谢谢大家!
今天的武汉,不仅刷屏全国,也被越来越多的国外友人了解。你还能忍住不点赞嘛!
出品:长江日报全媒体 编辑:卓玛 蔡欣星校读:胡蝶
报料&投稿:2814044869@qq.com