看能不能进安全模式，能的话进入安全模式，下载360安全卫士，360里功能大全里有专门的针对勒索病毒的工具，可以用它处理一下；Windows用户可以通过格式化所有硬盘从而彻底在设备上消除wanacry勒索病毒个人用户可以联系国内外安全厂商例如奇虎360，金山毒霸，卡巴斯基，麦克菲尔，腾讯安全管家等安全中心寻求协助恢复重要数据利用“勒索病毒免疫工具”进行修复。
重启电脑按F8进入安全模式打开腾讯电脑管家杀毒全盘扫描顽固木马克星深化扫描完成重启电脑就可以了 腾讯电脑管家为国内首个采用“ 4+1 ”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件，应用腾讯自研第二代反病毒引擎“鹰。
如何清除勒索病毒devos
方法一交赎金 如果你的资料非常重要，你可以考虑向一些成功人士学习发送邮件跟勒索的人砍砍价非常合适的方法，前提是你的资料足够重要，你又有充足的时间来和攻击者交流同时你也非常急需的话，那么这是唯一的出路完整的。
1，可以装个电脑管家在你电脑上 2，然后打开工具箱，找到勒索病毒专杀工具 3，把这个病毒查杀了，自然就可以恢复了。
装个电脑管家在你电脑上 然后打开工具箱，找到勒索病毒免疫工具 使用这个工具，你电脑就不用担心病毒问题了。
关闭445端口，安装防护安全软件，Windows用户不幸遭受wanacry勒索病毒攻击目前解决办法如下无论如何切勿支付赎金，有大量证据表明即使支付赎金文件也无法解密Windows用户可以通过格式化所有硬盘从而彻底在设备上消除wanacry勒索病。
如何清除勒索病毒软件
在平时的工作中如何应对勒索病毒提问勒索病毒的传播，主要以成本较低的钓鱼邮件为主但随着人们安全意识提升，警惕性提高，攻击者也开辟了其他的传播渠道，比如利用第三方网站上存在的漏洞与其他恶意软件捆绑借助U盘等。
电脑中毒了就要及时用腾讯电脑管家对电脑进行全面的杀毒，打开电脑管家闪电杀毒全盘扫描完成杀毒后重启电脑，因为很多病毒要重启电脑之后才能清除干净中毒后，电脑经常会出现无法正常开机的情况下，重启电脑的时候，一直按。