涉事的中国移动代办点。
调查证实，汶川县、茂县两家移动公司渠道商冒用他人身份信息办卡若不是今年3月偶然丢失手机，汶川小伙阿龙(化名)怎么也没想到，自己名下居然有66个移动手机号码。几番查询发现，其中65个为汶川县、茂县两家移动公司代办点办理的陌生号码，且均在被陌生人使用。4月5日，阿龙向四川日报民情热线(028)86968696及四川在线问政四川等平台反映此事。
阿龙反映的情况是否属实?谁冒用阿龙的身份信息办理了手机卡?4月8日至12日，民情热线记者就此采访求证。
惊讶
一张身份证办出66个手机号
阿龙家住阿坝州汶川县雁门乡，平时在重庆做水果生意。3月18日，阿龙不小心丢了手机，他随即前往重庆菜园坝一家移动营业厅补办手机卡，但被告知“外地手机卡不能在重庆补办”。随后，阿龙出示身份证想办一张新卡，但营业员查询后告知阿龙，其身份证已办66张移动手机卡，超出每张身份证可办5张的限额，不可再办新卡。“我只用身份证办过一个手机号，用了七八年，怎么会多出65个手机号?”阿龙当时就懵了。
清明节，阿龙回到汶川县想把问题弄清楚。4月5日，经汶川县城锅庄广场对面的移动营业厅查证，阿龙名下确实有66个手机号码，且状态都是“正常”，此外，该身份证还开通了4项移动业务。
阿龙对营业厅人工查询页面进行了拍照取证，并仔细核对了这些号码，结果发现除了自己使用的尾号为“7676”的号码外，其余65个都是陌生号码。系统信息显示，这些号码有53个是在汶川兴发通讯办理的，12个是在茂县兴发通讯办理的。
4月5日当天，阿龙到汶川县岷江东路的兴发通讯二门市咨询，工作人员查询后确认“有几十个号码(在阿龙名下)”，出错的原因系“系统错误”。该门市承诺会尽快将多出的65个手机号转走。
4月11日，民情热线记者随机拨打了上述陌生号码，多名接电话的人表示，当初是花钱从汶川、茂县两地“兴发通讯”买的手机号，购买过程中未出示过身份证件。
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离奇
报案后陌生号码被迅速转走
“要是有人用我名下的手机号码诈骗或贷款，后果不堪设想。”阿龙越想越不安，4月6日、10日，他分别到汶川县威州派出所、茂县凤仪派出所报案，案由为“身份信息被冒用”;4月7日，他又到汶川县工商质量技术和食品药品监督管理局稽查大队(以下简称“工商稽查大队”)投诉。
在此期间，阿龙莫名收到多条“你今天已经输入错误密码一次”的短信提示。就在4月11日中午接受民情热线记者采访时，阿龙再次收到中国移动发来的短信，提示“正在登录系统，且输入错误密码一次”。而记者注意到，在此前至少两小时内阿龙并未登录过移动客服系统。谁在后台输入密码?阿龙拨打“10086”询问，客服人员也解释不清楚。
4月8日，阿龙到汶川县移动营业厅查询发现，名下多出的65个手机号已全部转走。工商稽查大队相关负责人也表示，汶川移动4月8日答复称“阿龙名下的其他手机号码已经转走”。
这65个号码是如何“一夜间”被转走的呢?通过咨询移动公司客服，民情热线记者了解到，手机号过户需双方当事人带各自身份证到场办理，汶川县能办理过户业务的只有锅庄广场对面的移动营业厅，其余合作营业厅、代理商、渠道商均无权限。但阿龙表示，自己全程未参与过户。针对该问题，汶川兴发通讯二门市店长拒绝接受采访;该店法人代表杨春华回复“作为渠道商没有权限办理转户手续”;四川移动通信汶川分公司总经理李亚飞称，“不清楚到底是如何转走的事情，要了解一下再回复”。
按照国家工信部等几部委的要求，手机号码要严格实名制，那转出的手机号码是否实名了呢?4月11日，民情热线记者随机拨打了几个原先登记在阿龙名下的手机号，接电话的人均回答，最近几天，接到过移动客服要求带上身份证去营业厅办实名制卡的通知，但因各种原因还未去办理。
调查
涉事代办点承认冒用将受处罚
是谁冒用了阿龙的身份信息?4月11日下午，民情热线记者以朋友身份陪阿龙到工商稽查大队、威州派出所咨询案件进展。
汶川县工商质量技术和食品药品监督管理局办公室主任赵蓉威以及稽查大队负责人汤遂涛表示，4月7日立案当天，该局已和李亚飞沟通核实了案件，并展开相应调查。威州派出所值班民警表示，接到报案当天，已传唤涉事商家做笔录。从上述两部门的笔录内容看，汶川兴发通讯二门市一名杨姓副总承认，代办点确实以阿龙名义办理了几十张移动手机卡。
4月12日上午11点，李亚飞答复民情热线记者，她已向阿坝州移动公司汇报情况，州公司召开紧急会议，并派出客户部、市场部两名经理到汶川县调查此事。
4月12日下午，阿坝州移动公司调查组证实，“冒用阿龙身份信息开户一事”确系汶川、茂县两地个别移动渠道商违规操作所致。公司初步查明：2010年至2013年期间，汶川兴发通讯二门市、茂县兴发通讯经营者冒用阿龙身份信息分别办理了53个、12个移动手机号码，并销售给其他人员;目前，阿龙名下的其他手机号码已转到实际持有人名下。针对渠道商违规办理号码一事，该调查组表示，将上报公司及时处罚。
李亚飞告诉记者，将进一步调查了解65个陌生手机号码被过户的情况，同时将在全县范围内展开核查，严格落实手机实名制。
链接
律师支招：三招防范身份信息被冒用
据了解，电话实名制在2010年也曾实施，当时工信部就宣布实施手机用户实名登记制度，但由于当时没有明确的法律条文支持，实施效果并不理想。
2013年工信部审议通过《电话用户真实身份信息登记工作方案》，从当年9月1日开始，我国在全国范围内对新增固定电话、移动电话(含无线上网卡)用户实施真实身份信息登记，严格实行“先登记，后服务;不登记，不开通服务”。
2014年工信部、公安部、国家工商总局联合公布《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》，要求从2015年1月1日起，购买手机卡必须实名制，并在全国范围联合开展专项治理行动。
如何防范身份信息被他人冒用?四川法银律师事务所蒋韬律师给出如下建议：
首先，要加强身份信息保护意识，比如，尽量少将身份信息发到网上，生活中需要用身份证复印件时最好签字确认并注明“再次复印无效”，手机里不要保存身份证照片等。
其次，发现身份信息被冒用要及时报警，若发生后续的不良影响，这将有利于排除、减轻本人责任。
最后，即便发现身份信息被他人用于诈骗等违法犯罪活动，也不必慌张，协助调查，提供本人不知情、不在场等证据即可。(何浩源 四川日报记者 阮长安 文/图)