可进行以下操作1重新开关机 2卸载近期安装的第三方软件后观察 3备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置 如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理1部分手机支持智能管理器内存管理器，可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件2下载较安全的手机安防。
手机被黑了怎么办如果您的手机遭到了黑客入侵，则您必须迅速采取行动，确定恶意软件是否在手机话费中进行了未经授权的付款或进行了未经授权的通话收费，然后尝试收回资金所以，平时要多学习网络安全相关知识，提高自己安全水平。
6使用受信任的USB端口为手机充电这些包括计算机和汽车中的端口如果适用黑客可以入侵公共USB充电端口例如您在咖啡店或机场看到的端口并窃取个人信息因此，如果您要旅行，最好在USB电缆之外再带上电源插座适配器。
3 11 接着，关闭移动数据选项，将流量上网关闭4 11 方法二手机主界面中，选择设置客户端5 11 设置窗口中，选择WLAN选项和更多选项6 11 接下来的窗口中，分别将WLAN和移动网络关闭7 11 现在黑客已不能。
如果手机被监控远程控制，建议您尝试操作1卸载手机近期安装的第三方软件2备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复出厂设置进入手机设定重置恢复出厂设定后尝试3若通过以上方法问题依然存在，请带。