1、接触问题 很多人使用手机的时候，往往不会注重细节，所以出现各种磕磕碰碰也很正常，但手机的外壳受伤是小事，一旦波及内部硬件，就会引起接触不良，比如屏幕排线松动或者短路等，也会导致黑屏所以想要解决这个问题，只能靠良好；提示如您之前没有备份数据，检修过程中有数据丢失的风险 2检查是否在以下场景下出现故障 手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的；若是手机操作某个应用软件导致黑屏，可先将其卸载，并到正规的应用商店下载若手机待机时出现黑屏现象，可长按开关机键10秒以上重启手机，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯用星卡享流量倍增流量越用越多，刷视频。
2、1确认是否在以下场景下黑屏手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动；如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现黑屏现象2检查是否在以下场景下出现故障 1手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏；如果您的手机使用过程中出现黑屏，请您按照以下方法解决1请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料2请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件非官方系统会影响手机的稳定性请。
3、1，开机时手机黑屏，但是有铃声或振动 可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修2，开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机，或低电量不充电 建议您长按电源键18秒以上，尝试强制重启；若手机黑屏闪屏花屏白屏红屏等屏幕颜色异常问题，建议1建议重启手机尝试同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备2若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关若是自行下载的软件，建议卸载软件重新；如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象2 检查是否在以下场景下出现故障 1手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮；1多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常建议您尽量避免多个应用程序同时运行2某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场；提示如您之前没有备份数据，检修过程中有数据丢失的风险2检查是否在以下场景下出现故障手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏手机到达设置的休眠；第一招检查手机的外观，查看手机贴膜是否正常众所周知智能手机屏幕拥有一系列的感应元件，比如距离传感器，是用来防止误触手机的装置，如果被我们用来保护屏幕的贴膜，出现一定程度的移动，很可能挡住传感器从而出现黑屏的情况。
4、1 确认是否在以下场景下黑屏 1手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏2手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏；2更换屏幕撕掉手机屏幕上的保护膜，然后观察手机显示屏内屏是否完整，如果显示屏存在裂痕，则需要更换屏幕总成这种情况多发生在采用OLED屏幕的手机中，如果内屏损坏则手机会直接黑屏这时可观察手机是否有通知音或使用；2检查是否在以下场景下出现故障 1手机通话过程中黑屏为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏2手机到达设置的休眠时间手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏。
5、如果手机管家还不怎么见效，可以考虑恢复出厂3。
