随着小鑫功能越来越多，越来越臃肿，用户会经常有类似的问题出现，我们会定期把一些大家常问的问题，整理一下，在这里统一回复。今天是信息类专场，在回答问题前，先列一些我们信息类产品设计的规则，他不一定对，也不一定好，但在产品设计过程中把他当做一种内部吵架避免器，同理，也会便于大家理解为什么会有下面的这些问题。
鑫财通信息类产品三大法则：
1、禁止人工干预
2、禁止造假数据
3、禁止信息过载
好，确认了这三条后，我们继续聊聊下面的。
“在小鑫上发弹幕怎么没有反应了？弹幕是很久以前上线的一个小功能，那个时候，只有寥寥数十小鑫的忠实用户在上证指数下面浅尝即止，因为弹幕不记录的特性，很少能发生转角遇见你的这种邂逅奇遇，直到9月股市暴跌，突然之间，小鑫的弹幕成了大家发泄吐槽、抱团取暖、插科打诨的地方，越来越多的人在那段行情聊胜于无的日子里相互慰藉着彼此，小鑫的弹幕突然热闹起来了。 反正我们的行情也广受诟病，也不希望那样的行情下用户无时无刻被那跳动的数据牵动，这样，也好。
通常我们的弹幕会有三种情况：
第一种是常态，冷场，我们曾想到过人工营造氛围，但因为规则第一条，我们被迫放弃了。
第二种情况是脏话，色情，对于这种情况，因为弹幕不是论坛，没有痕迹，过去就过去了，只要不严重，我们很少处理，但我们有完善的敏感字库，对于一些极端的内容，就直接屏蔽掉了，对于发这些信息的用户，我们随后会拿个小本子记你黑名单的。
第三种情况是广告，其实，偶然发一些，我们也是无所谓的，还是因为弹幕不是论坛，没有痕迹，过去就过去了，随着弹幕用户的日益增多，人气渐旺，终究被一群丧心病狂的qq群主，广告公司开始广告刷屏，先是偶而为之，后来就是没完没了刷屏，因为没有处理这方面的经验，愤怒至极却毫无办法。权衡再三后，我们决定，在没有处理好这个问题之前，关闭弹幕。眼瞅着逐渐热闹起来的小社区，就被这群混蛋玩意儿给毁了。心里那叫个憋屈。我们的第一次社交之旅，失败告终。
这就是大家现在看不到弹幕的原因了，宁愿删掉，也不要被垃圾占领。每一次分离都是久别重逢，正好，我们该升升级了。下期，我们就回来了。
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“在小鑫可以打新股吗，有什么技巧呢？
因为近期开始打新了，这个问题又问的多起来了，特别是一些新来的用户，对小鑫的打新神器并不了解，所以这里简单乱入下。本轮打新依旧沿用旧规则，需要根据20天的持仓市值计算打新额度，需要占用资金，所以，小鑫打新工具依旧最好用，而且没有之一。
另外，打新没有什么奇淫巧计，就是拼钱和人品的地方，任何攻略都可以忽略。 整个过程就和买彩票一样，选一个号码，拿够钱，购买，等摇号，等公布中签。
如果你中签了，就恭喜你，至少一个涨停有了。没中，也没关系，冻结的资金会自动回到你的账户中。这些过程你除了申购需要操作，其他均是自动完成，你不需做什么。
但依旧有一些问题很头疼，比如，新股在哪里买？代码是什么？我能买多少？最小购买单位是多少？能撤单吗？什么时候就交易成功了？什么时候就知道结果了？所以，新股麻烦的不是买什么，麻烦的是怎么买，麻烦的是怎么查。如果是普通的交易软件，我需要吧啦吧啦一大堆，我懒得讲，你也未必能耐着性子听。
记住一点，你一定要有个强壮的、记忆力极强的大脑。 所以，如果没有，那就试试鑫财通吧，let‘s go~
第一步：看有哪些是可以今天申购的，同时，我们会告诉你，你可以申购的额度是多少？
申购上限是国家规定的，申购额度是你自己攒来的，所以你的申购额度最多也就是等于申购上限。
新股上市过程中，股票代码、申购代码、配号代码、中签代码各不相同，甚至，名称也是不同的。如果你用普通软件，我很佩服这些用户是怎么被逼到一个个记下这些个代码的。
第二步：交易，只需要选择申购数量即可
有申购额度，不是说你就可以申购这么多，还要看你有多钱，所以我们会给你列出来最大可申是多少，这个是根据你的可用资金确定出来的。现在打新还是要冻结资金的，以后就不需要了。（透漏一下，以后不冻结资金，而是在中签后你选择是否放弃，放弃多少，如果不放弃的话，就会自动扣款，所以要小心。）
第三步：申购完成之后呢？在小鑫的新股申购模块下，直接查看状态，占用多少钱，申购了几只，什么时候公布配号中签，一目了然。
如果中签了，未来我们会在中签那里提示，同时，这只股票会显示在你的持仓中，如果没有中签，则这条记录消失，资金自动回到你的账户中。我们尽量不吹牛逼，但新股申购这个地方，我们还是引领证券行业好多年的。此处应该有掌声，啪啪~ 同理，还有我要放贷、闲置宝，账户管家这些功能，陆续成为行业标准了，甚至行业大咖某某顺，都不停的抄啊抄的。
虽然无奈，但至少，我们让我们的用户有了一次傲娇的机会，如果有用户打开某某软件让你看，这个功能牛逼吧，你可以打开鑫财通，冷冷的回他一句，是挺牛逼，不过半年后，说不定你就会用到这个更牛逼的功能了。
好炫酷！其实这从来不是行业惯例，在一个最应该具备创新精神的行业，鑫财通有幸“被借鉴”，也是在促使我们成长、壮大。正如美国作家雷蒙德·卡佛所说，“你不是你笔下的人物，但你笔下的人物是你。”当然如果连下笔一起借鉴，那么也许注定是会活在别人的影子里。
“为什么小鑫的微信每周才发一篇？且没有新闻资讯呢？
参考规则第三条，所以，在鑫财通，各种通知、新闻、公告类的功能在设计上都受到严格限制，最后导致的结果是大家感觉到小鑫冷冰冰的不近人情。我们是今天信息聚合受益的一群人，也是被信息洪流吓怕的一群人，当我们再也不敢打开微博，微信上方有无数小红点的时候，我们想，世界已经这么嘈杂了，还我一个清净吧，内容在精不在多，提升质量是我们的追求，减少数量也是我们的目标。新闻资讯消息这些，到处都有，多我们不多，少我们不少，何必趟这趟浑水呢。
“为什么盈亏榜这个图上只有比例，没有人数呢？参考规则第二条，禁止有假数据，如果要列上人数，那么每组上的人数只有几千人，不就暴漏我们用户少的囧境了，在互联网动辄就几千万用户的背景下，我们面子上下不来啊。所以就只好选择百分数这种既不违背规则，又能有块遮羞布的办法了。哎~~~
小鑫里面有一些用户是真的很猛啊！“小鑫会不会泄漏用户的电话号码？
我在小鑫注册手机号之后就开始接到骚扰电话了。小鑫是泄漏了用户的电话号码吗？
我们对自己都设置了这么严格的防骚扰用户的策略，难道对自己比对别人还狠吗？
我们连分析决策功能都没有，给你打电话卖什么？卖萌吗？很多事情我们不敢承诺，但这个事情还是有底气的。
首先，我们不会泄漏任何用户的手机号，其次，除非必要，比如之前您投诉或咨询过某些问题，我们是不会主动“勾引”我们的用户的。
如果您的手机号注册了鑫财通后，又同时收到各种推销电话，只能说我们点背躺枪，怨不得谁，要不就只能是故意抹黑小鑫的笑话了。这次我们是很认真的说这件事。事关名誉，玩笑不得。
好了，本场汇报就到这里，祝各位投资愉快~