文 | 宿艺
全球两大手机操作系统的拥有者在2018年初先后陷入“焦虑”。
苹果iOS 11在升级过程被发现的“降速门”，严重伤害了苹果长期建立的用户口碑，背后是苹果iPhone更新缓慢、市场占有率下滑的焦虑。Android系统则碎片化问题不断加剧：发布近半年的Android 8.0占有率仅为0.7%，占有率最高的版本仍然是2015年推出的6.0棉花糖（28.6%），甚至Android 4.X版本占有率还接近18.9%，面对AI+AR快速布局的苹果，Google感受到了因系统更新问题“尾大不掉”而带来的生态焦虑。
不过Google应该欣慰的是，Android 7.X版本过去半年市场份额从17.8%提升至26.3%，其中来自手机厂商华为面向老用户推行EMUI5.X普及升级，对Android 7.0份额提升起到了明显推动作用。数据显示，以Android 7.0为基础的EMUI 5.X系列（包括EMUI5.0和EMUI5.1）全球用户数量已超过1亿。
华为为何力推Android系统普及更新？
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实际上，华为是Android系统最重要的推动者。与Google在Nexus项目合作之后，华为每一代旗舰Mate系列产品都搭载了Android最新操作系统，并随后力推向老机型用户普及。
华为终端手机产品线总裁何刚甚至在微博上询问已经发布两年的华为Mate 8手机用户使用EMUI 5.X系统的流畅度问题，并得到了华为手机用户的积极反馈，充分显示了华为作为全球TOP 3手机大厂对推动Android系统升级的重视。
Android占据了全球智能手机市场80%以上的份额，但“卡顿”等系统天生顽疾，也成为影响Android用户体验的首要因素。作为目标全球手机市场第一的华为，如果要超越苹果，必须致力于解决这一问题，这也是华为在EMUI研发投入上超过全球任何一家Android手机企业的原因。
但作为一个迭代十年的操作系统，Android对外面对的是超过24000种不同的硬件型号，碎片化问题极为严重，对内则是超过1亿行Android原生代码，仅器件驱动层就有超过120万行代码，系统级“动手术”需要大量的人员和资金投入，并且风险极大。
有业内人士评论称：全世界能给Android动手术的公司只剩下Google和华为了，对于Android底层“开刀”的专家全球应该也不超过100人，其中三分之一在Google，三分之一在华为。
《壹观察》了解到，华在EMUI软件总体的人员投入成本超过2亿美元，配套的研发硬件环境投入也是惊人的，不仅包括老化测试装置的5000万美元，还做了很多系统效能的测算试验。在武汉研究中心，有1万个测试盒子，每个盒子8台试验手机。8万台手机24小时按照编写的满负荷操作模型挑战着Android老化的极限。经过实验室严苛测试环境的老化试验数据表明，从EMUI 5.0系统开始，华为手机做到了“18个月持久流畅”，达到了可媲美iOS的水平，远超三星等Android竞争对手。
EMUI 5.X系统快速收获1亿用户
经过华为普及性力推，EMUI5.X系统至今已覆盖了包括华为Mate8、P9、Nova、荣耀8、荣耀V8、荣耀6X等34款华为+荣耀手机和平板设备，用户总数超过1亿人，其中海外有意大利、法国、德国、波兰、西班牙等6个国家使用EMUI5.X系统的用户超过百万人。
EMUI 5.X系统快速收获上亿用户的原因在于给用户带来的实际体验提升。跟原生Android 7.0、甚至是华为上一代操作系统相比，EMUI 5.X最大的价值就是具备“18个月持久流畅”的性能，这也是何刚在微博调查EMUI 5.X系统长期使用，获得Mate 8用户正向积极反馈的原因。中国市场用户换机平均周期约22个月，这也就意味着EMUI 5.X已解决了Android用户对“卡顿”的第一痛点需求。
除此之外，EMUI 5.X系统还将人工智能、语音交互、手机安全等华为在之后取得的技术突破开放给更多华为老手机用户。
以情景智能为例，根据用户的服务数据，结合用户位置、时间和使用频率，做到智能主动服务。如用户运动数据实时显示、定制新闻内容等。随着安装的应用服务越多，系统与应用、用户服务数据打通也就越多，EMUI 5.X就会“越聪明”，实际上为用户提供了系统和软件级的人工智能入口。
智能手机并不缺乏语音助手，如iPhone的Siri，虽然能准确识别中文语音、进行深度语义理解，但可以调用各种移动应用的并不多。这不仅需要精准的语音和语义识别技术，更重要的是必须跟操作系统进行深度融合，前者是Siri的短板，而后者则是大部分中文语音助手公司的不足。与EMUI 5.X深度整合的语音助手较好的解决了这一问题，可以更加准确的识别语音，自动去除语气词，根据语音指令完成提醒、沟通、分享、翻译、出行等操作。
手机安全是Android手机的痛点问题，对于大多数运行老系统版本的设备更是如此。EMUI 5.X系统除给用户带来了安全性更高的Android 7.0版本之外，还内置了“支付保护中心”，为手机银行、支付宝等支付类应用提供全方位的安全保障，“隐私空间”功能为用户提供了独立的隐私个人空间，独立的加密和保护，用户在其中运行的应用程序，存储的文件、照片等，其他用户无法查看，能够放心隔离隐私应用与数据。此外，对于用户日常中下载应用所存在的安全风险问题，华为应用市场首创“技术保障+人员保障+端云协同能力保障+资金保障”四重安全体系，通过全方位的深度检测，以严格的标准确保用户的应用下载安全。
对于特殊群体的至善关怀，也是EMUI 5.X系统的一个亮点。相关数据显示，目前我国弱视及视障用户已达1300万。为了让智能手机的用户体验真正惠及到特殊人群，EMUI5.X系统提供信息无障碍功能Talkback，令无障碍标准化，为视障人士提供使用手机的机会。
正是基于以上诸多针对Android用户痛点需求的实际性优化，以及更多华为老机型和海外市场的迅速适配，让EMUI 5.X系统成为华为手机用户量最多的系统，也对Android 7.0份额提升起到了明显推动作用。
总结
《壹观察》分析认为，1亿EMUI 5.X用户对于改变Android更新和系统碎片化问题至关重要，也必将进一步推动Google与华为、EMUI系统的深化合作。从国内市场看，EMUI8.0能够很早适配 Android 8.0，效率远超国内手机企业也验证了这一点。EMUI针对老用户的及时升级维护，也反向推升了用户对华为手机的品牌忠诚度和复购率。
更需要关注的是，人工智能和智慧手机时代，是硬件、系统、生态三方面的整体竞争，不会再有单纯的硬件和互联网公司之分，并且“门票”相比移动互联网时代更少。华为在海思麒麟AI芯片、EMUI、消费者云+智能家居的整体布局，是目前全球Android手机厂商中唯一全面对标苹果的企业。从这个意义而言，华为坚持长期投入对 Android底层“开刀”的策略是正确的，系统级竞争已经在决定智能手机的未来走向与市场格局。