随着人工智能的发展，AI技术让人喜忧参半。微软的创始人比尔盖茨认为：AI技术是计算机科学领域的圣杯。然而，也有科技大亨认为AI技术是一场人类的灾难。可是不管怎么认为，AI 技术肯定是对我们的生活越来越重要。下面看看AI技术为何我们生活起着举足轻重的作用。
1、语音助手成为当今AI 的头号软件
根据数据统计，现32%的企业高管表示语音助手已经是职场中使用最多的AI助理，尽管语音助手更有待精准的改进中，但是让人惊讶的是在语音助手的使用率比我们想象中的要大的多。而除了常见得语音助手苹果的Siri、微软的小娜等，还有一个比较比较受企业高管欢迎的语音助手就是小灵灵。
小灵灵是一款支持天气、路线、附近等生活信息查询，提供旅游定制、交友互动、设置提醒等30多种涵盖生活方方面面的品类服务语音助手。
2、AI聊天机器人已经逐渐取代人工客服
根据数据预测，到2020年AI 聊天机器人将承担85%的客服互动。鉴于Facebook已经采用了智能客服，所以这种预测并不惊讶。因为使用AI 可以帮助减少许多互动类型的等待时间，对于企业和消费者来说，这无疑是种双赢的举措。
智能客服
3、数字助理更加了解用户
随着时间的推移，数字客服是越来越懂人，它们不仅可听说，还将具备“历史感”、“即时语境”、语调等。随着时间推移，它们还可以根据不同场合和地点给出回应，并提供更多想法与启示。届时，数字助理将更加了解你，可像朋友那样与你交流。
4、机器人会比人类更聪明
有科技大鳄认为到2029年机器人会比人类更聪明。而是否可能会出现《黑客帝国》那样的生活场景暂时还是不得而知的，但是唯一可以肯定的是10年人工智能会使我们的社会架构发生变化。
其实很多事情对未来还是一个预测，没有人能够保证AI对我们的日程生活产生多大的影响。但是可以肯定的是，在如今投资者收益的领域，AI 应该是产生巨大的经济影响的。