【环球科技报道 周涛】近日，中国移动推出了手机远程10086视频客服服务，目前只支持安卓手机。
中国移动官方也确认了该服务的存在，称既能闻其声，又能见其人。但目前只有安卓手机才能使用，尚未推出iOS版本，苹果用户是不是表示很受伤？
据网友体验，利用中国移动的这个手机远程10086视频客服软件，在移动手机上登陆自己的账号之后，就能直接和10086客服沟通了，一些电话里说不清楚的问题可以当面演示。
有网友称，“众所周知客服MM的声音一向很好听，而我们选择寻找客服也都是迫不得已很着急的事情，有时候也会发火，好听的声音会让你心情好一点，那么看到人了你还能发火吗？还敢投诉吗？”
业内人士向环球网科技表示，通信企业可以找几个颜值高、表达能力好的美女客服代表开通直播，用生动活泼的形式每天在线为客户提供各类业务介绍、咨询乃至远程受理