云视通C1智能摄像机之常见问题解答：
1、如何下载C1智能摄像机APP版本?
（1）Android app下载：
请到安智市场搜索“云视通”下载安装；也可扫码下方二维码下载。
（2）iOS app下载：
进入App Store搜索“云视通”下载安装。
2、C1智能摄像机客户端支持哪些手机系统？
支持Android 2.3及以上系统版本；
支持iOS 5.1及以上版本。
3、C1智能摄像机如何安装及配置？
配置方法请参考：https://bbs.cloudsee.net/thread/2964
注意事项：
·顶针轻插配置孔（SET键），确保听到“声波配置”声；
·WiFi账号暂不支持隐藏SSID；
·声波添加过程中请确保周围环境较安静，手机音量调高。
4、C1智能摄像机如何设置移动监测、手机接收报警和发送报警邮件？
设置移动监测和发送报警邮件参考方法：https://bbs.cloudsee.net/thread/663
手机接收报警推送参考方法：https://bbs.cloudsee.net/thread/3798
5、C1智能摄像机平均一天能录多大录像及最大支持多大TF卡？
默认录像参数：720P、15帧、800Kbps，可变码率；
默认参数下平均一天录像大小：4.32GB；
除了默认录像参数外，还可以通过电脑客户端设置录像分辨率为D1和CIF。
当分辨率为D1时，平均一天录像大小为：3GB；当分辨率为CIF时，平均一天录像大小为：1.5GB；
最大支持：64G TF卡。
6、如何给C1智能摄像机进行版本升级呢？
手机打开云视通客户端，连接上摄像机后，点击“配置”—“版本信息”—“一键升级”即可。
7、C1智能摄像机对网络带宽的有什么要求？
C1智能摄像机实时查看目前两种模式：高清、标清；
高清模式下查看实时视频，推荐摄像机所处网络的上行带宽在60KB/S（2M以上ADSL），和手机所处网络的下行带宽建议在60KB/s左右；
标清模式下查看实时视频，推荐摄像机所处网络的上行带宽在30KB/S（1M以上ADSL），手机所处网络的下行带宽建议在30KB/s左右。
8、C1智能摄像机配置失败如何解决？
如果使用声波配置的时候声波配置失败的原因有三种：
（1）手机喇叭距离设备MIC较远、喇叭声音较低、周围噪音太大等导致设备无法正确的接收到声波信号、导致配置失败；
（2）配置过程中输入的无线路由器WiFi的密码不正常导致声波配置失败；
（3）无线WiFi信号太弱。
如果声波配置通过上述三种原因排查还是配置不正常把设备重置一下按后面的Reset键20秒（设备语音提示“等待配置”后方可）然后打开手机软件使用账户登录或者是访客登录后点右上角的+选择无线配置，手机客户端搜索到IPC-H-XXXXXX 设备后 点一下 手机跟设备连上后点画面的下一步，出现搜索WiFi的界面选择您自己的WiFi用户名输入WiFi密码点无线配置就可以了。如果是苹果手 机先打开手机的WLAN搜索到IPC-H-XXXXXX点一下输入密码12345678，然后再打开手机然后安装上述步骤配置WiFi。
9、C1智能摄像机可以远程查看吗？必须要同一个局域网内才可以使用吗？
C1智能摄像机是一款网络产品，需在联网情况下使用。摄像机和客户端不需要在同一局域网内，只要摄像机和客户端能够连上互联网，客户端可以在任何地方查看摄像机拍摄的内容。
10、C1智能摄像机怎么进行语音通话？
手机客户端连接上摄像机画面后，点击摄像机画面下方的“对讲”，即可听到摄像机端的声音；点击中间“按住说话”，即可开启双向对讲模式。
11、手机客户端无法和C1智能摄像机对讲的可能原因？
详情请参考：https://bbs.cloudsee.net/thread/1583
12、C1智能摄像机怎么设置和修改密码？
手机客户端连接上摄像机画面后，点击摄像机画面下方的“设备设置”—“系统管理”—“修改设备管理员密码”。
13、C1智能摄像机离线了怎么办？
（1）请检查摄像机所处环境中电源、网络是否正常；
（2）重新插拔电源或重新配置C1智能摄像机。
14、为什么C1智能摄像机摸起来有些热？
C1智能摄像机的正常工作温度：-20℃～55℃，长期使用摄像机在这一范围内皆属于正常现象，请放心使用。
15、C1智能摄像机怎么恢复出厂设置？
用顶针轻插配置孔（SET键）大约15秒钟左右，听到“设备重置”声，即恢复出厂设置成功。