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花几百万买的房子

与当时的宣传 广告不符?

这确实很令人犯愁

近日,购买了上虞这楼盘的业主

就遭遇了此事

坛友 @食素的小仙女发帖:

尊敬的绍兴市上虞区政府领导:

我们是上虞区华鸿·万悦城小区的业主,目前我们小区楼房已经基本建成,内部景观也基本成型。之前广大业主在现场勘查过程中,发现楼盘呈现的建造质量和效果与当初的宣传存在严重差距,现场呈现的各种问题令人担忧。

10月9日,业主代表们向开发商浙江鸿悦置业有限公司提交了整改告知书,提出了14条整改意见。10月18日,开发商回复了整改提升方案,业主们发现开发商避重就轻,在整改问题上没有诚意,敷衍了事。

消保法第二十条明确规定,经营者不得做虚假或引人误解的宣传。绿色建筑“二星级”的楼盘,应有较高的档次,无论在工程质量、观感、舒适性、功能配套等要求上都是比较高的。业主们认为,开发商存在严重虚假宣传,当初购房部分原因也是因为受到了虚假宣传的诱导。广大老百姓毕竟不是专家,购房的直观参考也主要来自宣传资料。

做为绿色建筑“二星级”打造的高端楼盘,是否符合“二星级”的考核标准,是否拥有相关部门盖章的认证文件,存在怀疑。结合之前业主们现场勘查和房产的回复方案,鉴于目前楼盘出现的各种不合理,不人性化的情况,特发起维权请愿,恳请区政府领导帮助出面解决问题,为广大业主主持公道。

目前共整理小区问题16条,具体内容及诉求汇总如下:

一、

绿化景观品质低劣,树木稀松,设施简陋,档次与宣传效果存在不少差别。

房产在整改方案里对绿化景观有所提升,但是只是局部,涉及面还不够,缺少整体造型及布局的提升。儿童游乐设施,涉及到儿童安全问题,没有体现在方案里,目前小区安装的游乐设施,是拆原售楼部设置的,非常简陋,与宣传资料完全不符,安全性令人堪忧,希望严肃对待此事。具体整改要求如下:

1、 绿化整改必须涉及到小区各个范围。

2、 增加景观雕塑喷泉等设施。

3、 更换目前儿童游乐设施按宣传视频档次配置,并把安全性放在首位。

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图片由业主提供

以上为小区景观的先后对比,以下这些拼凑胡乱焊接的儿童游乐设施的安全性令人担忧。

图片由业主提供

二、

嘉信建设的粉刷工人爆料的18号楼、20号楼质量问题令人堪忧。

图片由业主提供

通过以上照片信息显示,这张由劳资纠纷引起的爆料,有百把工人签字,揭露了一个比较严重的质量问题,18号楼、20号楼垂直偏差十多公分,二次结构的混凝土强度严重不够,外墙由于粉刷前未进行打磨已有大量空鼓存在,后期会有更严重的隐患。这些信息,细思极恐。

针对以上问题,房产提供了两幢楼的房屋结构安全性报告,但是业主们还是对该事有所担心, 故此业主们强烈要求:希望政府出面再次安排检测18号楼、20号楼的垂直度,检测二次结构的混凝土强度和外墙空鼓,如问题属实,同时对所有楼栋进行测量,费用由房产承担。

三、

少数楼栋进户大厅都贴了瓷砖,多数进户大厅墙面用墙漆,极易弄脏难打理,与华鸿宣传的入户大厅装修质量和档次严重不符。

图片由业主提供

以下2图片是楼栋进户大厅照片,进户大厅目前只是刷白墙,或者最多再刷一层墙漆。

以下1张是原宣传视频截图,入户大厅是大理石墙面,非常高端大气。

图片由业主提供

通过上下对比,业主们认为,一楼是活动区域,如果采用油漆涂料,时间长了就容易出现各种问题,脏掉坏掉,没人来修补。

在城区的新楼盘里,哪怕乡镇的新楼盘里,应该找不到入户大厅还在刷墙漆的楼盘,房存在严重虚假宣传。目前房产给出的整改方案是彩绘,没有解决问题的诚意。

强烈要求整改如下:所有楼栋入户大厅必须至少采用高品质瓷砖贴墙。

四、

楼盘的飘窗设计有问题,外墙看上去,飘窗下面都是一个个空洞,容易进水积水,甚至产生渗漏,容易招来鸟窝和蜂窝。

图片由业主提供

飘窗下面有空洞,全上虞没见过这种设计,不知房产是出于什么目的,这种设计,存在进水、积水及渗水的风险,还非常难看,容易招来鸟窝和蜂窝影响环境,并给业主们造成不必要的麻烦和骚扰,房产给出的回复是空洞不能封堵,说是规划要求的,请提供一下不能封堵的理由,及提供相关规范类文件。

这种设计在同期建造的楼盘中都没有见到,如果不封堵,以后渗水,谁来赔付,赔付标准又是什么。业主们强烈要求整改, 要求如下:洞口必须封住,并做好防水,保证质量。

五、

121平方以下所有户型进户门设计有严重缺陷,门与门紧贴,影响逃生。

这种进户门设计,首先不符合绿色建筑标准提倡的健康舒适的要求。更重要的是一旦一户人家发生火灾,会产生逃生时的拥堵,甚至产生二次伤害,造成不必要的意外事故;如果火灾烧到门口,将对另一户人家生命财产造成严重威胁。生命攸关的事情,务必进行整改。房产回复此问题是符合规范要求,得到过审批,不提供整改方案。

图片由业主提供

请问这种“7”字形入户门设计,是否符合国家相关法规?是否存在住房建设部门相关支持性文件?是否是符合人性化的设计?业主们强烈要求整改, 整改要求如下:由房产出具安全合理的方案进行整改,或由业主提供合理的方案整改。(目前业主已有几种整改方案。)

六、

进户门质量很差,与同期建造的雍景园小区的进户门质量档次相差较大。

图片由业主提供

以上图片左边的是雍景园小区的进户门,右边的是万悦城的进户门。两相对比,高下立判,万悦城进户门质量和档次实在太低了,用的是定制的工程门,而且门缝不紧实,安保性能差(只有一处锁舌),目前有不少业主家进户门都有局部油漆气泡脱落现象,还没用的新门却已经在修补了。

图片由业主提供

房产以前并未对该入户门外观形态进行过公示,最令人心酸的是,雍景园售楼均价比万悦城要低 2000 元左右却用的门好。房产没有回复劣质进户门的整改问题,业主们认为,房产以次充好,涉嫌以虚假的高端小区宣传诱骗广大业主,薅上虞人的羊毛。

所以要求整改, 具体如下:更换所有进户门不低于雍景园质量档次,提高小区整体品质。

七、

几乎每幢楼的北立面深色外墙涂料表面,都有凹凸不平现象,容易起皱掉皮造成外墙渗漏,也非常不符合华鸿对万悦城高档小区的定位,且配色不协调,与视频及模型不符,很不美观,拉低了整个万悦城商业街的档次。

图片由业主提供

以上图片是楼栋北立面照片,深色外墙涂料表面凹凸不平之处较多,而且多栋楼普遍存在,配色也非常的不协调,目前在城区的新楼盘里几乎看不到外墙还在大面积使用这种涂料的,且与模型颜色也不一致,观感很差。

房产回复是问题已经整改,但是业主们看到的问题依然保持原样, 所以再次要求整改如下:修复凹凸不平墙面,调整配色,深色外墙涂料部位全部喷涂真石漆。

八、

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121平方以下户型采光井墙面二楼以上使用普通外墙涂料,没用真石漆,且墙面裂缝较多。

图片由业主提供

通过以上张图片可以看出,房产在一层喷涂了真石漆,二层以上采用普通的外墙涂料,偷工减料严重,且外墙裂纹很多,好几幢楼都有相同问题。

房产回复即将完成整改,但是只是修补了墙面裂缝,没做真石漆, 要求整改措施如下:采光井二层以上外墙全部用相同真石漆喷涂。

九、

小区主门户实在太难看,像看守所大门,与宣传不符,有失上虞脸面,而且目前还没见到岗亭存在。

图片由业主提供

以下两张照片是目前小区主门户,广大业主对外形实在不能接受。以上问题房产已经提出了整改方案,但是方案里未提及岗亭,其它基本上能够接受, 要求整改如下:必须增设岗亭,并考虑外形尺寸与环境协调。

十、

7号楼地下室渗水,其它楼栋也有从上层渗水到地下室现象。

图片由业主提供

7号楼地下室渗水修了好几次没修好,还有其它区域渗水,必须整改好。要求整改后不再见到渗水现象。

十一、

万悦城商业街地面用瓷片铺地,由于商业街存在许多车位,以后车辆进出极易碎裂,且拉低了商业街档次。

图片由业主提供

业主们看到,商业街上铺的基本上是这种厚度不到2 公分的瓷片,商业街上设置了好多车位,这种瓷片在日后使用过程中,极易碎裂,影响美观,大大拉低了整个商业街的档次,也给业主及顾客的出行带来不便,也给以后的市政工作增加麻烦。房产没有出具整改方案, 业主们要求整改如下:此类瓷片全部换成有足够牢固的花岗石石块。

以上是给房产整改告知书里14个问题中的11个还需要整改的问题(其余3个方案基本予以接受),以下为业主新近发现 5个问题。

十二、

18号楼西首外墙多户人家有渗水修补现象,房产只是做了简单的打胶处理,后期漏水隐患很大。

图片由业主提供

以上为室内打胶修复图片,有1米多的长度,外墙因为位置关系拍照困难,但是现场能够看到明显胶痕。 要求整改如下:房产必须切实做好18号楼西外墙的渗水修补工作,杜绝后患,如敷衍了事,后续遇渗水造成的装修损失,必须由房产赔付。

十三、

地库B区和C1区存在不少斜坡上的车位(C2区因为拦着还未查看),房产在销售前没有事先告知,必须给予说法。

图片由业主提供

以上绿色方框区域内是在地库C区斜坡上的车位,斜坡坡度有点大,这种停车位不仅对车子悬挂会产生一些影响,还会加大停车难度,进出容易出事故。 整改要求如下:房产必须给予业主们一个整改意见,一个说法。

十四、

C2区的地库东出口设计有问题,车子不能直接进出,要绕行营业房门口。

图片由业主提供

以上图片可以看到,该出口以后车辆进出不能直接进到聚英路上,需要往营业房门口绕行。这种设计,真的是脑回路出问题,还是房产为了多造营业房追求更多的利润,这个设计不符合绿色建筑关于出行便利的要求,也必定经过有关部门的审批吧,必须整改, 要求如下:请房产和相关部门给出一个合理的方案给业主解决这个问题。

十五、

13号楼的内卫设计与宣传的户型图结构不同,里面布局不合理。

图片由业主提供

以上图片可以看到,139户型图中内卫的马桶在卫生间的中间位置,而实际马桶的位置在靠近窗口那一边,淋浴房在内卫门的进口处,非常奇葩,搞乱了整个卫生间布局,淋浴房怎么放?13号楼整幢楼都是这样的设计,而其他楼栋的 139户型跟户型图一致,之前在买房时销售也未曾提醒过, 要求整改如下:调整成户型图一样的卫浴布置。

十六、

6号楼电梯令人惊悚,关门的撞击力很大,有点失控,存在严重隐患。

图片由业主提供

以上图片不能显示撞击的声音,视频里面很响,还存在一些失控现象,威胁人身安全, 必须要立即整改:房产必须对该电梯进行检测和修复,并同时对小区所有电梯进行调试和排查,以杜绝后患。

以上为万悦城广大业主请愿的内容和诉求,所有问题情况属实,恳请上虞区政府出面,整治华鸿虚假商业宣传,切实解决广大业主请愿的这些问题。

特此报告。

华鸿·万悦城广大业主

2022年10月20日

小区实际建造情况与宣传时承诺的相差甚远

的确会让业主们糟透了心

其实宣传再好也不如提高楼盘的质量

大家对此有什么看法呢?

以上图片均由业主提供

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